이용약관
1. 서비스와 이용 연령
느린편지는 성인 이용자가 편지 친구와 편지를 쓰고 전달받을 수 있도록 돕는 서비스입니다. 서비스는 18세 이상 이용자를 대상으로 합니다. 편지 전달 시점, 매칭 및 이용 가능 여부는 서비스 운영 정책과 안전 기준에 따라 정해집니다.
2. 계정과 이용자 책임
이용자는 Apple 또는 Google 계정으로 로그인할 수 있습니다. 타인의 계정을 사용하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해해서는 안 됩니다.
3. 무관용 안전 정책
느린편지는 불쾌하거나 유해한 콘텐츠와 악성 이용자를 허용하지 않습니다. 협박, 혐오·괴롭힘, 성적 착취 또는 노골적 성적 표현, 사기, 개인정보의 무단 공개, 외부 연락처 강요, 사칭 및 불법 행위 조장은 금지됩니다. 자세한 기준은 커뮤니티 가이드를 따릅니다.
4. 필터링·신고·차단과 조치
편지는 자동 필터와 운영자 검토를 거칠 수 있습니다. 위험 신호가 있는 편지는 전달 전에 보류·수정·반려될 수 있습니다. 이용자는 앱에서 편지를 신고하거나 상대를 차단하여 해당 관계의 편지를 즉시 숨길 수 있습니다. 운영팀은 신고를 접수한 뒤 24시간 이내에 검토하고, 위반 콘텐츠를 제거하며 해당 작성자의 서비스 이용을 정지하고 진행 중인 관계를 종료합니다.
5. 구독과 결제
유료 기능은 Apple App Store를 통한 자동 갱신 구독으로 제공될 수 있습니다. 무료 체험 또는 첫 달 혜택이 표시되는 경우에도 기간이 끝나기 전에 취소하지 않으면 App Store 정책에 따라 구독이 갱신될 수 있습니다. 구독 관리·취소·환불은 Apple 계정과 App Store 정책을 따릅니다. 구매 여부와 실제 이용 권한은 서비스 서버가 확인한 상태를 기준으로 합니다.
6. 탈퇴와 서비스 변경
이용자는 언제든지 앱에서 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 운영팀은 서비스 안정성, 법령 또는 안전상 필요한 경우 기능을 변경하거나 중단할 수 있으며, 중요한 변경은 가능한 범위에서 알립니다.
7. 문의
서비스 이용, 결제, 안전 또는 개인정보에 관한 문의는 hello@slowletters.xyz로 보내주세요. 긴급한 위험이나 범죄 피해 우려가 있으면 지역 긴급 연락처 또는 전문 지원기관에도 바로 도움을 요청하세요.