개인정보 처리방침
느린편지 운영팀(이하 “운영팀”)은 이용자의 개인정보를 소중히 다룹니다. 이 방침은 느린편지 앱과 관련 웹페이지에서 어떤 정보를 왜 처리하는지 설명합니다.
1. 처리하는 정보
- 계정 정보: Apple 또는 Google 로그인 과정에서 제공되는 이메일 주소, 로그인 제공자 식별 정보와 서비스 계정 식별자
- 프로필·매칭 정보: 필명, 시간대, 온보딩 응답, 매칭을 위한 선호 정보
- 편지와 안전 정보: 편지 제목·내용, 전달 상태, 신고·차단·경고와 검수에 필요한 정보
- 연락처 교환 정보: 두 이용자가 모두 동의하여 교환한 연락처 정보
- 구독 정보: 구독 상품, 구매·복원·권한 상태 및 관련 영수증 식별 정보
- 서비스 운영 정보: 알림 권한 상태, 오류 확인과 보안을 위한 최소한의 서비스 로그
2. 이용 목적
- 로그인, 계정 관리, 매칭, 편지 작성·전달과 기록 제공
- 구독 상태 확인, 고객 지원, 부정 이용 방지 및 서비스 안정성 유지
- 유해 표현·개인정보 노출 등을 예방하기 위한 자동화 검수 및 필요한 경우 운영자 검토
- 신고·차단 처리, 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응
3. 편지 내용과 공개 범위
편지 원문은 서비스 운영과 안전 검수에 필요한 범위에서 보호된 서버에 보관됩니다. 편지 친구에게는 전달 시점과 안전 정책에 따라 허용된 내용만 제공되며, 상대방의 계정 정보·성향 정보 또는 전달 전 편지 원문은 공개하지 않습니다. 연락처는 양쪽 이용자의 명시적인 동의가 있을 때만 교환합니다.
4. 처리 위탁 및 제3자 서비스
서비스 운영을 위해 다음 제공자를 사용합니다. 각 제공자는 해당 업무에 필요한 범위에서만 정보를 처리합니다.
- Supabase: 인증 및 서비스 데이터 저장
- RevenueCat: 구독 권한 및 구매 상태 확인
- Apple, Google: 소셜 로그인 및 앱 내 결제 처리
운영팀은 광고 목적의 이용자 추적이나 데이터 중개를 하지 않습니다.
5. 보관 기간과 삭제
정보는 서비스 제공에 필요한 동안 보관하며, 이용자가 앱에서 회원 탈퇴를 완료하거나 삭제를 요청하면 관련 절차에 따라 삭제 또는 익명화합니다. 다만 법령상 보관 의무, 분쟁 해결 또는 타인의 권리 보호를 위해 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 자신의 정보에 대한 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있습니다. 앱의 내 정보 메뉴에서 연결 계정과 탈퇴 기능을 이용하거나 hello@slowletters.xyz로 요청해 주세요. 본인 확인 후 처리합니다.
7. 방침 변경
법령 또는 서비스 변경에 따라 이 방침이 바뀌면 앱 또는 이 페이지를 통해 알립니다.